MISIÓN
La explotación de servicios de trabajo aéreo y transporte aéreo no regular de pasajeros, carga y carga postal nacional e internacional através de aeronaves de ala rotatoria; y tiene por giro comercial secundario la explotación de servicios aéreos no regulares, através de aeronaves de ala fija.

VISIÓN
Ser la empresa líder prestadora de servicios aéreos del mercado nacional e internacional, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, confiable y segura.

Brindar un servicio de alta calidad y fidelidad al cliente creando una relación recíproca.

Lograr el crecimiento empresarial que permita la sostenibilidad en el tiempo de la empresa respondiendo oportunamente a los cambios en el medio que se desenvuelve.

Mantener un liderazgo en el mercado en las actuales condiciones y otras donde exista competencia, consolidando a la empresa como número uno en el país y dentro las primeras a nivel internacional en el ámbito de su desempeño.

Fomentar el desarrollo nacional, mediante el aporte directo e indirecto.

Principios Institucionales
Los principios que guían el trabajo de todo el equipo que conforma a la empresa, son:
- Excelencia:
Buscamos permanentemente altos estándares de calidad en nuestro trabajo, con la finalidad de exceder las expectativas de nuestros clientes, demostrando profesionalismo y constante innovación en nuestros procesos de servicio.
- Servicio:
Son funciones ejercidas en la Empresa hacia las personas internas y externas con la finalidad de que estas cumplan con las exigencias establecidas para tal fin y optimizar la calidad del servicio prestado y de crear nuevas comodidades.
- Integridad:
Trabajamos con honestidad y transparencia, brindando a nuestros clientes información confiable y oportuna, demostrando respeto a las personas, instituciones y la normativa en general.
- Compromiso:
Convicción plena, de parte de los y las servidoras públicas de ESABOL al cumplimiento de la visión, misión y objetivos institucionales como los intereses de la sociedad boliviana, con iniciativa personal y colectiva.
- Seguridad:
La seguridad es la garantía que tienen las personas de estar libre de todo daño, amenaza, peligro o riesgo en todas las instalaciones como en las operaciones aéreas que realiza ESABOL.

Observa nuestras políticas para que conozcas nuestra forma en la que realizamos nuestro trabajo.

Segun Decreto Supremo Nº 3356 del 12 de octubre de 2017, en su Articulo 8º, El Directorio de la ESABOL es el máximo organismo de fiscalización y aprobación de planes y normas institucionales.

Conforme a lo establecido por El Decreto Supremo 3356, ESABOL está estructurado orgánicamente y jerárquicamente de la siguiente manera:
1. Directorio;
2. Gerencia Ejecutiva y
3. Unidades Organizacionales Operativas (Gerencias de Área)
Organigrama ESABOL.

El Manual de Organización y Funciones de la ESABOL, describe la estructura de la Empresa, en sus diferentes niveles jerárquicos de autoridad, responsabilidad, amplitud de decisiones, ámbito de acción y relaciones de dependencia, así también determina las funciones básicas que corresponde ejecutar a cada una de las unidades operativas, técnicas y administrativas, de acuerdo a la naturaleza de sus objetivos principales.